SOURUG.FR est une entreprise française, basée en France.

Chaque réalisation est unique et limitée, entièrement fabriquée à la main à partir de matériaux durables de haute qualité. La livraison est gratuite sur tous les produits et effectuée en 1 à 3 jours ouvrés.

Les différentes inspirations sont visibles en reflétant un univers actuel de la pop culture parfois caricaturé, les générations actuelles, les marques, en passant par les cartoons ou personnalités publiques. Aucun style artistique n'est défini dans le sens où un projet chargé en couleur est inspirant au même titre qu'un projet gothique, gore.

La principale technique utilisée est le Tufting, celle-ci consiste à confectionner une création en insérant en continu différents types de fils dans le support textile adapté. L'appareil utilisé est le Tufting Gun (machine à tufter, machine de tufting). Le processus complet de création est disponible dans la section suivante.

Processus de création en réactualisation.

Plus communicatif via le site web, nos réseaux sociaux ont néanmoins récemment étaient mis à jour :    Instagram    •    ?Facebook    •    ?Telegram    •    ?Tik Tok    •    ?Twitch

Nos produits sont fabriqués à la main, à partir d'un Tufting Gun ainsi que des matériaux durables et de haute qualité nécessaires comme la laine, la toile, la fixation... Le processus intégral de création est disponible dans la section précédente.

Nous sommes joignables via le formulaire de contact, [email protected]  ou par WhatsApp au 07 66 39 39 93.

Ou via les réseaux sociaux dont les liens sont affichés en bas de page.

Nos produits disponibles sont visibles dans la catégorie Shop (ou Pré-commandes). Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner l'article choisi, de l'ajouter au panier et de finaliser la commande selon les instructions et champs indiqués.

Un formulaire de commande personnalisée est mis à disposition via ce lien afin de vous permettre de nous envoyer le souhait ainsi que l'idée de projet associée dans le but de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Votre demande n'a pas de formulation précise à avoir hors l'évocation de procéder à un projet personnalisé ainsi que votre mail, numéro de téléphone ou contact joignable. Pensez à y inscrire quelques détails sur le projet voulu, un dessin/photo de celui-ci sera grandement apprécié pour une étude plus rapide de la demande.

Un premier contact ne vous engage en aucun cas à un achat et aucune facturation ne vous sera demandée. Accédez à la page dédiée aux créations personnalisées pour suivre les démarches à effectuer.

Pour toute demande supplémentaire concernant une commande sur mesure ou personnalisée, contactez-nous via le formulaire de contact, [email protected]  ou par WhatsApp au 07.81.18.06.66.

Les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés.

Les modes de livraison proposés sont à domicile et point relais.

La livraison est gratuite, aucun frais de préparation n'est demandé. L'intégralité de ces frais sont offerts et pris en charge sur tous les articles.

Les lieux de livraison proposés sont limités à la France métropolitaine. Les territoires extérieurs à la France métropolitaine ne sont actuellement pas éligible à une livraison à domicile.

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits suite à un changement d'avis ? Cela est possible sans justification sous 14 jours à compter de la réception de la commande et de sa validation de rétractation.

Contactez-nous avec votre nom, prénom, numéro de commande et la référence du produit souhaitant être retourné afin de recevoir l'adresse de renvoi.
La démarche précise à suivre pour le retour est détaillée dans notre politique de retour disponible via ce lien.

Lorsque le produit est retourné, dès réception et validation du colis, le montant de la commande sera intégralement remboursé dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Les moyens de paiements proposés sont sécurisés par carte bancaire (MasterCard, Maestro, VISA, American Express...) et Paypal. 

Toutes nos transactions sont sécurisées par Stripe, service de haute qualité certifié d'après les normes les plus strictes du secteur, Stripe est réputé pour exercer ses services reconnus et de confiance depuis 2010.

La carte client permet de convertir vos achats en réductions et cadeaux.

Vous bénéficiez d'un accès privilégié à des produits et collections inédites, vous serez également informé des promotions, des retours en stock et pré-commandes avant toute mise en vente générale.

Le détail des offres par points accumulés est disponible dans la page de vente. La carte client est proposée en vente via le Shop. Prix final, aucun abonnement mensuel.

Vous souhaitez offrir un cadeau unique et innovant sans vous tromper ? Pensez à la carte cadeau. 

Celle-ci sera associable au nom et adresse de votre choix.
Le propriétaire d'une carte cadeau peut déduire la somme associée lors de l'achat de son choix dans l'intégralité du catalogue, toutes collections et produits personnalisés inclus.

Il est possible d'acheter une carte cadeau du montant de votre choix dans la catégorie Shop.

Une fois activée (activée = commandée), la carte cadeau est immédiatement utilisable pour une durée de 365 jours.

Il est possible d'acheter une carte cadeau du montant de votre choix dans la catégorie shop ou via ce lien.

Le propriétaire  d'une carte cadeau peut déduire la somme associée lors de l'achat de son choix dans l'intégralité du catalogue, toutes collections et produits personnalisés inclus. Munissez-vous du code unique inscrit sur la carte cadeau et inscrivez-le au moment de la validation de commande. Le montant associé sera déduit du prix total.

Un code promo est à inscrire au moment de la commande afin de bénéficier de la réduction associée. La date de celui-ci doit être valable au moment de sa saisie et doit respecter les montants ou modalités de commande précisés à sa réception.

Un code promo de 10€ est généré et envoyé à la suite d'une première commande.

Léger "disclaimer" au vu de certains abus de confiance des ventes en ligne et e-commerces non respectables visibles depuis ses dernières années.

SOURUG est un vendeur honnête et de confiance, tous les produits proposés à la vente sont disponibles et prêts à l'envoi. Aucun drop shipping, ventes fantômes ou ventes douteuses ne sont exercées sur ce site et ce shop.

Tous les produits vendus sur SOURUG sont des créations originales réalisées à la main et l'intégralité des stocks proposés sont disponibles à l'envoi pour une livraison en 1 à 3 jours.

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