Livraison gratuite en 1 à 3 jours ouvrés sur tous les produits sans minimum d'achat. La liste complète des options tarifaires est visible via la politique de livraison.

Retour d'un ou plusieurs produit(s) possible sans justification sous 14 jours à compter de la réception de la commande et de sa validation de rétractation, détaillée ci-dessous. Contactez-nous avec votre nom, prénom, numéro de commande et la référence du produit souhaitant être retourné afin de recevoir l'adresse de renvoi. La démarche précise à suivre pour le retour est détaillée dans la politique de rétractation.

Conformément à l’article L.221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé dans le cas de la vente d'un bien réalisé sur mesure ou incluant une personnalisation.

Les dimensions, matières et matériaux utilisés sont adaptés de façon unique pour chaque vente de produit sur mesure ou incluant une personnalisation, la fabrication nécessitant des adaptations particulières et différentes selon le produit, la politique de rétractation ne peut être exercée sur les biens concernés par une fabrication adaptée. Le client déclare donc être informé des caractéristiques du produit commandé ainsi que de ses droits de rétractation applicables, celui-ci consent par conséquent que les produits réalisés sur mesure ou personnalisés ne donnent aucun droit de rétractation, retour ou échange.

Si proposé à la vente, un produit sur mesure ou incluant une personnalisation est précisé explicitement dans les détails ou informations complémentaires du produit.


Dans le cas d'une vente d'un bien non réalisé sur mesure ou sans personnalisation, le client dispose d'un droit de rétractation possible sans justification sous 14 jours à compter de la date de réception du produit. Celui-ci doit être non utilisé et encore dans son emballage d'origine.

Un premier contact avec le vendeur est nécessaire afin d'établir l'adresse de renvoi. Le retour est effectué en envoi recommandé contre signature, afin d'assurer sa bonne réception, à la charge du client. L'intégralité du contenu du colis est restitué, du produit commandé jusqu'aux fiches, goodies... inclus à la réception, pensez à y insérer également votre facture ou la copie de celle-ci. Le colis se doit d'être protégé avec ses emballages et protections d'origines ou équivalentes afin d'assurer la bonne protection du colis durant le transport.

Aucun retour ne sera pris en compte sans contact préalable du client envers le vendeur. Aucune adresse de retour n'ayant être pu communiquée par le vendeur, votre colis sera défini comme abandonné si celui-ci est envoyé à une adresse de retour non définie au préalable par le vendeur. A la suite de cela, aucune possibilité de remboursement ou d’échange pourra être envisagée. Les présentes conditions doivent être prises en compte et acceptées pour rendre valable son retour.

En cas de besoin de toute aide supplémentaire pour le retour d'une commande, veuillez contacter le service client via le formulaire de contact, [email protected]  ou par WhatsApp au 07 66 39 39 93, disponible du lundi au samedi de 7h à 22h.